Über mich
Mein beruflicher Werdegang ist eng verbunden mit der Energieversorgung. In verschiedenen Unternehmen habe ich mit unterschiedlichen Schwerpunkten rund um Kundenservice, Vertrieb, Qualitäts- und Beschwerdemanagement umfangreiche Erfahrungen gesammelt.
Dazu gehören auch Ausbildungen zum Prozessbegleiter und Moderator.
berufliche Erfahrungen...
Kundenorientierte Kommunikation begleitet mich mein gesamtes berufliches Leben. Gerade weil ich ein sehr breites Spektrum an Aufgaben und Herausforderungen bearbeiten durfte, konnte ich gleichermaßen viele Einflüsse aufnehmen und diese wiederum praxiserprobt und anwenderorientiert in verschiedene Wertschöpfungsketten einbringen.
Gerne können Sie sich die Kernpunkte meines beruflichen Wirkens weiter unten anschauen.
... und private Ergänzungen
In einem Verein für sozial benachteiligte Kinder habe ich als Pressesprecher und Mitorganisator zahlreicher Veranstaltungen viele Erfahrungen mit unterschiedlichen Stakeholdern gesammelt.
Insbesondere in der Zusammenarbeit mit Medien, Sponsoren und natürlich den Kindern ergeben sich noch einmal zahlreiche neue Perspektiven.
Verzahnung mit der Praxis
Eine enge Verzahnung mit der Praxis und aktuellen Entwicklungen ist für mich wichtig.
Das kann ich gewährleisten, in dem ich in meinem Berufsleben in verschiedenen Unternehmen der Energieversorgung (u.a. enercity, eins energie in sachsen, E.ON) gearbeitet haben und das auch bis heute fortführe.
Zu meinen beruflichen Stationen gehören / gehörten u.a. die Leitung der Kundenbetreuung sowie die strategische Steuerung und Konzeptionierung eines Konzernbeschwerdemanagements.
Kommunikative und vertriebliche Aspekte spielten und spielen an allen Stationen eine große Rolle.